Cestujúcich na víkendovom lete zo španielskej Málagy do Londýna čakali znepokojujúce chvíle, keď sa ukázalo, že jedna z pasažierok — 89-ročná britská seniorka — zomrela ešte pred vzletom. Rodina ženy ju napriek tomu priviezla k lietadlu na invalidnom vozíku a posádke tvrdila, že je len unavená a spí. Incident, ktorý spôsobil viac než dvanásťhodinové meškanie letu, vyvolal širšiu diskusiu o zodpovednosti leteckých spoločností a o hraniciach kontroly zdravotného stavu cestujúcich.
K udalosti došlo na Letisko Málaga–Costa del Sol, odkiaľ mal v sobotu krátko po 11. hodine odletieť spoj spoločnosti easyJet smerujúci na Letisko Londýn Gatwick. Podľa svedkov si niektorí cestujúci všimli neobvyklý stav seniorky už počas nástupu. Žena sedela bezvládne v invalidnom vozíku a nejavila zjavné známky reakcie na okolie.
Posádka údajne definitívne zistila, že žena je bez známok života až v čase, keď sa lietadlo pohybovalo po vzletovej dráhe. Stroj sa okamžite vrátil späť k terminálu, kde zdravotníci potvrdili úmrtie. Polícia neskôr uviedla, že žena bola vyhlásená za mŕtvu priamo na palube lietadla.
Incident sa rýchlo rozšíril aj na sociálnych sieťach. Jedna z cestujúcich zverejnila video, v ktorom spochybnila, ako mohla letecká spoločnosť umožniť nástup osoby v takomto stave. Podľa jej slov „každý, kto okolo seniorky prešiel, mal pocit, že niečo nie je v poriadku“.
Letecká spoločnosť easyJet však odmietla obvinenia z pochybenia. Uviedla, že cestujúca mala potvrdenie o spôsobilosti na let a že v čase nástupu bola nažive. Podľa dopravcu personál postupoval v súlade s platnými pravidlami, ktoré neumožňujú vykonávať zdravotné prehliadky, pokiaľ neexistujú jednoznačné známky ohrozenia.
Svedectvá ďalších cestujúcich však naznačujú znepokojivý obraz. Rodina sa podľa nich snažila seniorku prebudiť, rozprávala sa s ňou a podávala jej nápoj, pričom pôsobila pokojne aj po príchode záchranárov. Táto reakcia vyvolala otázky o tom, či si príbuzní boli vedomí skutočného zdravotného stavu ženy ešte pred nástupom do lietadla.
Prípad upozornil na citlivé miesto v systéme leteckej dopravy: hranicu medzi osobnou zodpovednosťou cestujúcich a povinnosťami dopravcov. Zatiaľ čo letecké spoločnosti sa spoliehajú na lekárske potvrdenia a vyhlásenia rodín, incident z Málagy ukazuje, že v extrémnych situáciách môže dôjsť k vážnemu zlyhaniu — s dôsledkami pre bezpečnosť, dôveru cestujúcich aj reputáciu dopravcov.