BRATISLAVA – Dovolenka sa môže v priebehu niekoľkých sekúnd zmeniť na nepríjemnú skúsenosť. Strata cestovného pasu, dopravná nehoda, hospitalizácia či problémy s políciou patria medzi situácie, pri ktorých môžu slovenskí občania požiadať o pomoc Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR. Rezort pripomína, že jeho Medzinárodné operačné krízové centrum funguje nepretržite 24 hodín denne vo všetkých časových pásmach.
AI SUMÁR
- 🌍 Slováci môžu v zahraničí využiť nepretržitú konzulárnu pomoc ministerstva zahraničných vecí.
- 📞 Krízové centrum pomáha pri strate dokladov, dopravných nehodách, hospitalizáciách či zadržaní políciou.
- ✈️ Od začiatku roka vybavilo centrum takmer 10-tisíc telefonických podnetov, čo je viac ako za celý minulý rok.
- ⚠️ Zvýšený počet prípadov súvisel aj s evakuáciami občanov počas eskalácie konfliktu na Blízkom východe.
- 🧳 Ministerstvo odporúča registráciu pred každou cestou do zahraničia a sledovanie aktuálnych cestovných odporúčaní.
Pomoc funguje nepretržite
Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR pripomína, že občania Slovenskej republiky sa môžu v prípade núdze v zahraničí obrátiť na Medzinárodné operačné krízové centrum (MOKC), ktoré poskytuje konzulárnu pomoc 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Pomoc je určená pre prípady, keď občan príde o cestovný doklad, stane sa účastníkom dopravnej nehody, utrpí úraz, skončí v nemocnici alebo sa dostane do problémov s miestnymi úradmi či políciou.
Minister zahraničných vecí Juraj Blanár zdôraznil, že aj pri dôkladne naplánovanej dovolenke môžu nastať situácie, ktoré človek nedokáže ovplyvniť.
„Slovenskí občania sa môžu spoľahnúť na sieť našich zastupiteľských úradov po celom svete a na nepretržitú pomoc Medzinárodného operačného krízového centra,“ uviedol minister.
Leto patrí medzi najnáročnejšie obdobia
Podľa rezortu diplomacie je letná turistická sezóna každoročne obdobím s najvyšším počtom žiadostí o pomoc.
Počas minulého leta prijalo MOKC viac ako 2 200 telefonátov, pričom najčastejšie sa týkali:
- cestovných odporúčaní,
- straty alebo odcudzenia dokladov,
- vízových otázok,
- hospitalizácií,
- dopravných nehôd,
- zadržania políciou,
- úmrtí občanov v zahraničí.
Rekordný počet podnetov
Generálny riaditeľ sekcie konzulárnej a medzinárodnoprávnej MZVaEZ SR Igor Pokojný uviedol, že od začiatku roka centrum vybavilo už takmer 10 000 telefonických podnetov, čo je viac ako za celý predchádzajúci rok.
Okrem telefonátov pracovníci vybavili aj viac ako 4 500 e-mailových žiadostí.
Výrazný nárast podľa ministerstva spôsobila aj vojenská eskalácia na Blízkom východe, ktorá si vyžiadala organizáciu evakuácií slovenských občanov späť na Slovensko.
Konzulárna pomoc má svoje limity
Ministerstvo upozorňuje, že zastupiteľské úrady nemôžu za občanov uhrádzať zdravotnú starostlivosť, pokuty ani zabezpečiť prepustenie z väzenia.
Pomôcť však môžu:
- sprostredkovať kontakt s rodinou,
- komunikovať s miestnymi úradmi,
- odporučiť právnika alebo tlmočníka,
- pomôcť pri vydaní náhradného cestovného dokladu.
Pred cestou odporúčajú registráciu
Rezort diplomacie odporúča všetkým občanom, aby sa pred cestou do zahraničia bezplatne zaregistrovali v registračnom systéme ministerstva.
Registrácia umožňuje rýchlejšie kontaktovať občanov v prípade prírodných katastrof, vojenských konfliktov alebo iných mimoriadnych udalostí.
Ministerstvo zároveň odporúča sledovať aktuálne cestovné odporúčania, rešpektovať miestne zákony a vyhýbať sa rizikovým oblastiam.
