Nové pravidlá pre lety v EÚ: Za meškanie môžete získať až 600 eur, pribudnú aj ďalšie výhody
Cestovanie lietadlom by sa v Európskej únii mohlo výrazne zjednodušiť. Európsky parlament schválil nové pravidlá, ktoré posilňujú práva cestujúcich. Zachované zostáva odškodnenie za meškajúce lety, pribudnú jednoduchšie reklamácie, bezplatná osobná batožina aj lepšia ochrana rodín s deťmi.
Odškodnenie zostáva až do výšky 600 eur
Dobrou správou pre cestujúcich je, že právo na finančnú kompenzáciu zostáva zachované.
Nárok na odškodnenie vznikne aj naďalej pri:
- meškaní letu dlhšom ako tri hodiny,
- zrušení letu menej ako 14 dní pred odletom,
- odmietnutí nástupu na palubu.
Výška náhrady bude podľa dĺžky letu predstavovať 250, 400 alebo 600 eur.
Peniaze by mali prísť automaticky
Jednou z najväčších zmien je jednoduchší proces vrátenia peňazí.
Ak sa cestujúci rozhodne nevyužiť náhradný let a požiada o vrátenie ceny letenky, letecká spoločnosť bude musieť peniaze vyplatiť automaticky.
Na vybavenie žiadosti bude mať dopravca maximálne 30 dní.
Koniec skrytým poplatkom
Nové pravidlá prinášajú väčšiu transparentnosť pri rezervácii leteniek.
Letecké spoločnosti aj predajné portály budú musieť zobrazovať konečnú cenu už na začiatku nákupu.
Každý cestujúci bude mať zároveň nárok vziať si na palubu jednu malú osobnú batožinu, napríklad batoh alebo kabelku, bez dodatočných poplatkov.
Rodiny dostanú väčšiu ochranu
Významné zmeny čakajú aj rodičov cestujúcich s deťmi.
Sprevádzajúca osoba bude mať právo sedieť vedľa dieťaťa mladšieho ako 14 rokov bez akéhokoľvek príplatku.
Rovnaká ochrana sa má vzťahovať aj na osoby so zdravotným postihnutím, ľudí so zníženou pohyblivosťou a tehotné ženy.
Kedy začnú nové pravidlá platiť?
Schválené pravidlá ešte musí potvrdiť Rada Európskej únie.
Po ich zverejnení v Úradnom vestníku EÚ nadobudnú účinnosť po 20 dňoch. Členské štáty aj letecké spoločnosti následne dostanú približne jeden rok na prípravu, až potom začnú nové pravidlá platiť v praxi.
