Keď prestane tiecť voda, najprv si overte, či ide o oznámenú odstávku alebo haváriu. Pre odberné miesto zásobované spoločnosťou SEVAK sú východiskom jej oficiálne prehľady. Tento článok je návod, nie oznámenie konkrétnej dnešnej odstávky.
Plánované odstávky a havárie sú v samostatných prehľadoch
Na stránke SEVAK – Havárie a odstávky nájdete samostatné odkazy na plánované odstávky a havárie. Vyhľadajte svoju obec a ulicu. Ak máte iného dodávateľa vody, použite jeho oficiálny web alebo kontakt z vyúčtovania.
Čo si pri oznámení pozrieť
- Či sa týka vašej adresy alebo iba susednej ulice.
- Začiatok výpadku a uvedený termín jeho ukončenia.
- Prípadné pokyny vodární a informácie o náhradnom zásobovaní.
- Či nebola zverejnená novšia aktualizácia.
Oznámenie zo sociálnej siete porovnajte s pôvodným zdrojom. Zdieľaný obrázok môže pochádzať zo staršieho výpadku.
Ako nahlásiť poruchu
SEVAK na svojej stránke uvádza dispečing pre hlásenie porúch: 041 707 17 29. Pred telefonátom si pripravte presnú adresu, približný čas zistenia problému a stručný opis situácie. Užitočné je povedať, či voda netečie iba v jednom byte alebo aj u susedov.
Ak problém nie je v prehľade
Pri bytovom dome sa môžete informovať aj u správcu, či neprebiehajú práce na vnútornom rozvode. Neprítomnosť oznámenia na webe sama osebe nevylučuje čerstvú poruchu.
Po obnovení dodávky postupujte podľa aktuálnych pokynov vodární. Pri otázkach o kvalite vody kontaktujte dodávateľa.
Ďalšie miestne informácie nájdete v rubrike Žilinský kraj.
Zdroj: SEVAK – Havárie a odstávky.
