Železničná spoločnosť Slovensko dosiahla v decembri 2018 vtedajší rekord v internetovom predaji cestovných dokladov. Približne štvrtina lístkov sa už predávala online a najväčší záujem bol na hlavných diaľkových trasách medzi Bratislavou, Žilinou a Košicami.
Článok bol pôvodne publikovaný 11. februára 2019 a neskôr redakčne prepracovaný.
Štvrtina lístkov sa kupovala cez internet
V decembri 2018 dosiahol internetový predaj ZSSK dovtedy najvyšší podiel. Pre dopravcu to bol signál, že cestujúci si čoraz viac zvykajú kupovať lístky bez návštevy pokladnice.
Najväčší záujem o elektronický nákup bol na frekventovaných diaľkových trasách, kde cestujúci oceňovali najmä rýchlosť nákupu a možnosť vybaviť si cestovný doklad vopred.
Digitalizácia predaja pokračovala aj v ďalších rokoch
Trend sa nezastavil pri štvrtinovom podiele. Aktualizovane.sk neskôr informovalo, že ZSSK v prvom polroku 2022 opäť dosiahla historicky najvyšší podiel internetového predaja.
Z webu sa nákup presunul aj do mobilu
Elektronický predaj sa postupne rozšíril z webu do mobilných aplikácií. ZSSK ďalej rozvíjala aplikáciu Ideme vlakom a pridávala do nej nové funkcie.
O jednom z ďalších rozšírení sme písali v článku Do aplikácie Ideme vlakom pribudol nákup medzinárodných lístkov.
Prečo je tento vývoj dôležitý
Presun predaja na internet znižuje potrebu čakania pri pokladniciach a zároveň mení spôsob, akým dopravca komunikuje s cestujúcimi. Rok 2018 bol jedným z období, keď sa tento posun začal prejavovať vo väčšom meradle.
