Chaos v nitrianskej nemocnici. Lekári spísali petíciu proti systému za takmer tri milióny eur
Nový nemocničný informačný systém vo Fakultnej nemocnici Nitra mal priniesť modernejšie fungovanie, rýchlejší prístup k údajom a efektívnejšiu starostlivosť o pacientov. Po viac ako desiatich dňoch od spustenia však časť lekárov tvrdí presný opak. Sťažujú sa na problémy s eReceptami, eZdravím aj laboratórnymi výsledkami a spísali petíciu, v ktorej žiadajú odstúpenie od zmluvy. Nemocnica a dodávateľ však hovoria, že systém funguje a problémy sú súčasťou postupného zavádzania.
Fakultná nemocnica Nitra začala nový informačný systém používať od 1. augusta 2026.
Išlo o veľkú technologickú zmenu. Pôvodný systém fungoval v nemocnici približne dve desaťročia a podľa vedenia už nevyhovoval súčasným požiadavkám ani napojeniu na modernejšie zdravotnícke technológie.
Nové riešenie však krátko po spustení vyvolalo medzi časťou zamestnancov výraznú nespokojnosť.
Lekári hovoria o problémoch pri každodennej práci
Podľa informácií, ktoré sa objavili v médiách, majú zdravotníci problémy s viacerými základnými úkonmi.
Lekári upozorňujú najmä na komplikácie pri vystavovaní elektronických receptov, práci s eZdravím či prijímaní výsledkov z laboratórií.
Práve tieto funkcionality pritom patria medzi kľúčové súčasti každodennej nemocničnej prevádzky.
Ak sa lekár nevie dostať k výsledkom vyšetrení alebo nemôže štandardným spôsobom pracovať s elektronickou dokumentáciou, vznikajú zdržania a zdravotníci musia hľadať náhradné riešenia.
Nemocnica sa mala čiastočne vrátiť k starému systému
Situácia mala byť natoľko komplikovaná, že nemocnica počas prvých dní prechodu využívala aj pôvodný systém.
Ani viac ako desať dní po oficiálnom spustení totiž podľa Denníka N nefungovala celá nemocnica výlučne v novom prostredí.
To je podstatné aj vzhľadom na pôvodný plán.
Nový systém mal byť od 1. augusta hlavným riešením pre prevádzku nemocnice.
Lekári spísali petíciu
Nespokojnosť časti zdravotníkov prerástla až do petície.
Lekári v nej žiadajú vedenie Fakultnej nemocnice Nitra, aby odstúpilo od zmluvy uzavretej so spoločnosťou Asseco Central Europe.
Signatári tvrdia, že súčasný stav negatívne ovplyvňuje poskytovanie zdravotnej starostlivosti a môže predstavovať riziko pre pacientov.
Ide však o stanovisko lekárov podpísaných pod petíciou. Vedenie nemocnice takýto opis situácie odmieta.
Nemocnica hovorí o postupnom zavádzaní
Vedenie Fakultnej nemocnice Nitra tvrdí, že systém ako celok funguje.
Podľa riaditeľa nemocnice Ondreja Šedivého išlo o projekt pripravovaný približne dva roky. Súčasťou bolo verejné obstarávanie, technická špecifikácia aj príprava jednotlivých pracovísk.
Do nového systému bolo zároveň potrebné preniesť údaje približne 650-tisíc pacientov a okolo desať miliónov zdravotných záznamov vytvorených počas posledných dvadsiatich rokov.
Nemocnica tak argumentuje, že ide o mimoriadne rozsiahlu technologickú zmenu, pri ktorej sa jednotlivé pracoviská zapájajú postupne.
Systém stál takmer tri milióny eur
Pozornosť vzbudzuje aj cena projektu.
Celkové náklady dosiahli približne 2,985 milióna eur s DPH.
Z tejto sumy predstavovalo licenčné vybavenie približne 1,371 milióna eur a implementácia ďalších 788-tisíc eur.
Časť nákladov financovalo Ministerstvo zdravotníctva SR prostredníctvom kapitálových výdavkov.
Práve vzhľadom na cenu systému očakávali zdravotníci riešenie, ktoré im prácu zjednoduší, nie skomplikuje.
Dodávateľ tvrdí, že systém je funkčný
Podobný pohľad ako vedenie nemocnice prezentuje aj dodávateľ.
Asseco Central Europe podľa medializovaných vyjadrení odmieta, že by išlo o plošné zlyhanie systému.
Firma tvrdí, že riešenie je funkčné a jednotlivé časti sa v nemocnici zavádzajú postupne.
Z dostupných informácií zároveň vyplýva, že samotný nemocničný informačný systém dodáva ako subdodávateľ spoločnosť Prosoft Košice. Zmluvným partnerom nemocnice však zostáva Asseco Central Europe.
Dve úplne odlišné verzie reality
Situácia tak momentálne pôsobí nezvyčajne.
Na jednej strane stoja lekári, ktorí opisujú vážne problémy pri každodennej práci a žiadajú ukončenie zmluvy.
Na druhej strane nemocnica a dodávateľ hovoria o štandardnom procese zavádzania rozsiahleho systému a odmietajú tvrdenia o zásadnom kolapse.
Rozhodujúce bude, ako rýchlo sa podarí odstrániť problémy, na ktoré zdravotníci upozorňujú.
Pri nemocničnom informačnom systéme totiž nejde iba o komfort zamestnancov. Softvér je priamo prepojený s dokumentáciou pacientov, laboratórnymi výsledkami, predpisovaním liekov a ďalšími procesmi, od ktorých závisí každodenná zdravotná starostlivosť.
Nemocnica chcela prejsť na plne elektronickú dokumentáciu
Nový systém mal priniesť aj výraznejšiu digitalizáciu.
Vedenie nemocnice ho prezentovalo ako riešenie umožňujúce komplexnejšiu kontrolu nad procesmi a postupný prechod k elektronickému chorobopisu a elektronickej dokumentácii pacienta.
Práve preto bude ďalší vývoj pozorne sledovaný.
Ak sa problémy podarí odstrániť, môže ísť o náročný začiatok rozsiahlej technologickej modernizácie.
Ak však budú pretrvávať, tlak zo strany lekárov na vedenie nemocnice môže ešte výrazne narásť.
V tejto chvíli platí jedno: nový systém za takmer tri milióny eur rozdelil nitriansku nemocnicu na dva tábory. Lekári hovoria o problémoch, ktoré komplikujú starostlivosť o pacientov, zatiaľ čo vedenie a dodávateľ tvrdia, že systém funguje a jeho zavádzanie pokračuje.
Relevantný interný článok z Aktualizovane.sk som k tejto konkrétnej téme nenašiel, preto som tentoraz nepridával umelý alebo nesúvisiaci interný odkaz.
